Veterinersayfasi.com’u kullanırken aklınıza gelebilecek soruların yanıtlarını bu sayfada bulabilirsiniz.

Genel Sorular

Veterinersayfasi.com nedir?
Veteriner hekimlerin, hayvan hastanelerinin ve kliniklerin listelendiği, hayvan sahiplerinin en uygun veterineri kolayca bulabileceği çevrim içi bir rehberdir.

Hangi tür hayvanlar için veteriner bulabilirim?

• Evcil hayvanlar (kedi, köpek, kemirgenler vb.)
• Büyükbaş ve küçükbaş hayvanlar
• Kanatlı hayvanlar
• Egzotik hayvanlar (kuşlar, sürüngenler, egzotik memeliler)

Platformu kullanmak ücretli mi?

• Kullanıcılar için tamamen ücretsizdir.
• Klinik ve hastaneler için temel listeleme ücretsizdir, ancak öne çıkarma ve reklam seçenekleri ücretli olabilir.

Klinik Arama ve Randevu

Nasıl veteriner veya klinik bulabilirim?

• Anasayfadaki arama kutusuna şehir, ilçe veya klinik adı yazabilirsiniz.
• Filtrelerle 24 saat açık, acil hizmet veren veya hayvan türüne göre hizmet veren klinikleri seçebilirsiniz.

Randevu nasıl alırım?

• Klinik/hastane/hekim profiline girin.
• “Randevu Al” butonuna tıklayın.
• Hizmet, tarih ve saat seçerek bilgilerinizi girin.
• Onay sonrası size SMS/e-posta ile hatırlatma gönderilir.

Randevumu nasıl iptal edebilirim?

• Onay e-postasındaki iptal linkini kullanarak veya klinik profilinizdeki “Randevu Yönetimi” bölümünden iptal/erteleme yapabilirsiniz.

Klinik Profilleri

Bir kliniğin bilgileri yanlış ya da eksikse ne yapmalıyım?
İlgili klinik sayfasında “Hata Bildir” butonunu kullanarak bize iletebilirsiniz.

Kendi kliniğimi nasıl ekleyebilirim?

• “Kayıt Ol / Klinik Ekle” bölümünden formu doldurabilirsiniz.
• Ekibimiz doğruladıktan sonra kaydınız yayına alınır.

Başka biri kliniğimin profili açmış, ne yapmalıyım?

• Profil sayfasındaki “Bu Profili Sahiplen” butonunu kullanarak doğrulama sürecinden geçebilir ve yönetimi devralabilirsiniz.

Yorumlar ve İçerikler

Yorumum neden yayımlanmadı?
Yorumunuz topluluk kurallarına aykırı içerik (hakaret, spam, yanıltıcı bilgi) içeriyorsa yayımlanmayabilir.

Uygunsuz bir yorumu nasıl bildirebilirim?

• Yorumun altındaki “Bildir” seçeneğini kullanabilirsiniz.
• Ekibimiz inceleyip gerektiğinde yayından kaldırır.

Teknik Sorunlar

Siteyi açamıyorum veya sayfalar düzgün görünmüyor, ne yapmalıyım?

• Tarayıcınızı güncelleyin ve çerezleri temizleyin.
• Başka bir cihaz veya tarayıcıdan deneyin.
• Sorun devam ederse bize ekran görüntüsü ile yazın.

Randevu takvimi görünmüyor. Neden olabilir?

• Tarayıcınızda konum veya çerez izinlerini açmanız gerekir.
• Üçüncü taraf çerez engellemeleri takvimi etkileyebilir.

Gizlilik ve Veri Güvenliği

Kişisel bilgilerim güvende mi?
Evet. Verileriniz KVKK kapsamında korunmaktadır ve sadece hizmet amacıyla işlenir.

Verilerimi sildirmek istiyorum, nasıl yapabilirim?

• kvkk@veterinersayfasi.com adresine talebinizi iletebilirsiniz.
• Tüm verileriniz 30 gün içinde silinir.

İletişim ve Destek

Destek ekibine nasıl ulaşabilirim?

• Genel destek: destek@veterinersayfasi.com
• Klinik iş birlikleri: klinikdestek@veterinersayfasi.com
• KVKK ve gizlilik: kvkk@veterinersayfasi.com

Destek yanıt süresi ne kadar?
Mesai saatleri içinde ortalama 24 saat içerisinde yanıt veriyoruz. “Acil” başlığıyla gönderilen talepler öncelikli değerlendirilir.

Sorularınız burada yanıtlanmadıysa Destek Sayfamızdan bize ulaşabilirsiniz.